Versand und Rückgabe

Lieferzeit

  • Lagerartikel — Versand innerhalb von 24 Stunden
  • Personalisierte Artikel — Anfertigung in 5-7 Werktagen, danach Versand
  • Lieferung innerhalb Rumäniens — 1-2 Werktage ab Versand
  • Lieferung innerhalb der EU — 4-7 Werktage ab Versand
  • Lieferung außerhalb der EU — 4-7 Werktage ab Versand, zuzüglich Zollabfertigung

Bei Bestellungen außerhalb der EU können bei der Zustellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind.

Rückgabe

Diese Seite fasst unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zusammen, die für Online-Käufe über www.mysimplicated.com gilt. Verkäufer ist BAD COPY SRL, USt-IdNr. RO48150517.

  • Lagerartikel — Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, ohne Angabe von Gründen. Teile uns deine Entscheidung innerhalb dieser Frist mit; danach hast du weitere 14 Tage, um das Paket zurückzusenden.
  • Personalisierte Artikel — sie werden nach deinen Vorgaben angefertigt, daher besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU). Wir nehmen sie dennoch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurück, wenn du eine andere Größe als bestellt erhalten hast oder der Artikel einen Qualitätsmangel aufweist.
  • Defekte, beschädigte oder falsche Artikel — melde dich vor der Rücksendung bei uns. Wir übernehmen die Rücksendekosten, und du wählst zwischen voller Erstattung und Ersatz. Zusätzlich gilt die zweijährige gesetzliche Gewährleistung, auch für personalisierte Artikel.

Starte deine Rücksendung über dein Konto oder schreibe an office@mysimplicated.com. Artikel müssen ungetragen und ungewaschen zurückkommen, mit angehängten Originaletiketten, unversehrtem Hygieneeinleger (bei Bademode) sowie mit Rechnung und Rücksendeformular. Wenn die Plastikplombe des Etiketts durchtrennt wurde, ist der Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen — dies gilt nicht für defekte oder falsch gelieferte Artikel.

Rücksendeoptionen

  • Rumänien — Sameday Easybox / Sameday Point — kostenlos
  • Übrige EU — DHL oder DPD Point — auf eigene Kosten
  • Außerhalb der EU — Versanddienstleister deiner Wahl mit Sendungsverfolgung — auf eigene Kosten, einschließlich Zöllen, Steuern und Abfertigungsgebühren

Pakete aus Ländern außerhalb der EU müssen als Rücksendung und nicht als kommerzieller Verkauf deklariert werden, mit der Originalrechnung außen am Paket. Pakete, bei denen Gebühren zu unseren Lasten anfallen, werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse

BAD COPY SRL — Returns
Bd. Timișoara 103-111, București Construct, stand D7
Sector 6, 061327 Bukarest, Rumänien
Tel: +40 753 515 360

Erstattungen

Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder nach Erhalt deines Versandnachweises — je nachdem, was zuerst eintritt. Das Geld geht auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück, ohne Kosten für dich.

Bei einem Widerruf umfasst die Erstattung auch die Kosten der von dir bezahlten Standardlieferung. Hast du eine Expresslieferung gewählt, erstatten wir den Betrag unserer Standardoption. Bei der Rückgabe einzelner Artikel aus einer größeren Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet.

Fragen

office@mysimplicated.com — wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.