Dostawa i zwroty

Czas dostawy

  • Produkty dostępne w magazynie — wysyłka w ciągu 24h
  • Produkty personalizowane — wykonanie 5-7 dni roboczych, następnie wysyłka
  • Dostawa w Rumunii — 1-2 dni robocze od wysyłki
  • Dostawa na terenie UE — 4-7 dni roboczych od wysyłki
  • Dostawa poza UE — 4-7 dni roboczych od wysyłki, plus czas odprawy celnej

Zamówienia spoza UE mogą podlegać cłom i podatkom importowym płatnym przy dostawie, które nie są wliczone w nasze ceny.

Zwroty

Ta strona streszcza naszą Politykę zwrotów i refundacji, która dotyczy zakupów online dokonanych przez www.mysimplicated.com. Sprzedawcą jest BAD COPY SRL, NIP RO48150517.

  • Produkty z magazynu — możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Poinformuj nas w tym terminie, a następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie paczki.
  • Produkty personalizowane — są wykonywane według Twojej specyfikacji, dlatego ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania (art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE). Mimo to przyjmujemy je z powrotem w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli otrzymałeś inny rozmiar niż zamówiony lub produkt ma wadę jakościową.
  • Produkty wadliwe, uszkodzone lub niewłaściwe — skontaktuj się z nami przed odesłaniem. Pokrywamy koszt zwrotu, a Ty wybierasz między pełnym zwrotem pieniędzy a wymianą. Przysługuje Ci również dwuletnia ustawowa gwarancja zgodności, która obejmuje także produkty personalizowane.

Zgłoś zwrot ze swojego konta lub napisz na office@mysimplicated.com. Produkty muszą wrócić nienoszone i nieprane, z oryginalnymi metkami, z nienaruszoną wkładką higieniczną (w przypadku strojów kąpielowych), wraz z fakturą i formularzem zwrotu. Jeśli plastikowa plomba mocująca metkę została przecięta, produkt nie podlega zwrotowi — nie dotyczy to produktów wadliwych ani niewłaściwych.

Opcje zwrotu

  • Rumunia — Sameday Easybox / Sameday Point — bezpłatnie
  • Pozostałe kraje UE — DHL lub DPD Point — na Twój koszt
  • Poza UE — dowolny przewoźnik ze śledzeniem — na Twój koszt, wraz z cłami, podatkami i opłatami celnymi

Paczki wysyłane spoza UE muszą być zadeklarowane jako towar zwracany, a nie sprzedaż komercyjna, z oryginalną fakturą przyklejoną na zewnątrz paczki. Paczki z opłatami obciążającymi nas zostaną odmówione.

Adres do zwrotu

BAD COPY SRL — Returns
Bd. Timișoara 103-111, București Construct, stand D7
Sector 6, 061327 Bukareszt, Rumunia
Tel: +40 753 515 360

Zwrot pieniędzy

Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub od otrzymania dowodu jej nadania — liczy się to, co nastąpi wcześniej. Pieniądze wracają na tę samą metodę płatności, bez żadnych opłat po Twojej stronie.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrot obejmuje również koszt standardowej dostawy, który zapłaciłeś. Jeśli wybrałeś dostawę ekspresową, zwracamy równowartość naszej opcji standardowej. Zwrot pojedynczego produktu z większego zamówienia nie obejmuje kosztów dostawy.

Pytania

office@mysimplicated.com — odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych.